Что определяет SLA?

Выберите типы справочников, имеющиеся в системе:

Ответственный за рассмотрения обращения в службу техподдержки определяется:

Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки:

Количество шагов мастера техподдержки зависит от:

На странице Журнал фиксируется:

Интеграция Wiki в Социальную сеть включается и настраивается:

Просмотр всех обращений в службу техподдержки доступен:

Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:

Какие настройки необходимо выполнить для получения обращений в техподдержку по почте?

На странице Сертификация можно:

Список попыток прохождения теста по итогам курса фиксируется на странице: